سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم شركة يورويف تكنولوجيز ("يورويف"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (urwave.com)، أو استخدام تطبيقاتنا المحمولة، أو التفاعل مع منصات وخدمات البرمجيات كخدمة الخاصة بنا. بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك: المعرفات الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي)؛ معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلات الحساب)؛ معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان، عنوان الفواتير - تتم معالجتها بأمان عبر معالجات دفع خارجية)؛ بيانات الاتصال (الرسائل، طلبات الدعم، الملاحظات)؛ المعلومات المهنية (اسم الشركة، المسمى الوظيفي، القطاع). كما نجمع تلقائياً: معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز)؛ بيانات الاستخدام (الصفحات المزارة، الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق، أنماط النقر)؛ بيانات الموقع (البلد، المدينة بناءً على عنوان IP)؛ ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ: تقديم وصيانة وتحسين خدماتنا؛ معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة؛ إنشاء وإدارة حسابك؛ الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات الدعم؛ إرسال اتصالات ترويجية (بموافقتك)؛ مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة؛ اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها؛ تخصيص وتحسين تجربتك؛ الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا؛ التواصل بشأن التحديثات وتنبيهات الأمان والرسائل الإدارية.

كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك مع: مزودي الخدمات (الاستضافة، التحليلات، معالجة المدفوعات، دعم العملاء)؛ شركاء الأعمال (بموافقتك للخدمات المتكاملة)؛ المتطلبات القانونية (للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية)؛ نقل الأعمال (فيما يتعلق بالاندماجات أو الاستحواذات أو بيع الأصول)؛ بموافقتك (عندما تصرح صراحة بالمشاركة). جميع مزودي الخدمات الخارجيين ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع وتخزين المعلومات. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: ملفات تعريف الارتباط الأساسية (مطلوبة للوظائف الأساسية)؛ ملفات تعريف الارتباط التحليلية (تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا)؛ ملفات تعريف الارتباط التسويقية (تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة)؛ ملفات تعريف الارتباط التفضيلية (تتذكر إعداداتك واختياراتك). يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى تحديد وظائف خدماتنا.

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك: تشفير SSL/TLS للبيانات أثناء النقل؛ تخزين مشفر للبيانات الحساسة؛ تقييمات أمنية واختبارات اختراق منتظمة؛ ضوابط الوصول وآليات المصادقة؛ تدريب الموظفين على حماية البيانات. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا ملتزمون بمعالجة أي انتهاكات على الفور.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحاً بها بموجب القانون. عند تحديد فترات الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار: طبيعة وحساسية البيانات؛ المتطلبات القانونية والتنظيمية؛ الاحتياجات التجارية والتشغيلية؛ تفضيلاتك وموافقتك. عندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.

حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية: الوصول (طلب نسخة من بياناتك الشخصية)؛ التصحيح (تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة)؛ المحو (طلب حذف بياناتك، وفقاً للالتزامات القانونية)؛ التقييد (تحديد كيفية معالجتنا لبياناتك)؛ قابلية نقل البيانات (استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل)؛ الاعتراض (الانسحاب من بعض أنشطة المعالجة)؛ سحب الموافقة (إلغاء الموافقة المقدمة سابقاً). لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]. يتمتع المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية بحقوق إضافية بموجب GDPR.

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعالج البيانات الشخصية بناءً على: الضرورة التعاقدية (لتقديم خدماتنا)؛ المصالح المشروعة (لتحسين خدماتنا، منع الاحتيال، ضمان الأمان)؛ الالتزامات القانونية (للامتثال للقوانين المعمول بها)؛ الموافقة (للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط). يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.

نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين مختلفة لحماية البيانات. عندما ننقل البيانات دولياً، نطبق ضمانات مناسبة بما في ذلك: البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات المختصة؛ قرارات الملاءمة حيثما ينطبق؛ موافقتك الصريحة عند الحاجة. نضمن أن متلقي بياناتك يوفرون حماية كافية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 16 عاماً، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون 16 عاماً، يرجى الاتصال بنا فوراً على [email protected].

روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بتشغيلها. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمات الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تصل إليها. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات خدمات الأطراف الثالثة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وللتغييرات الهامة، قد نقدم إشعاراً إضافياً عبر البريد الإلكتروني. يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ السريان قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.